Nadie le da su dinero a una app en la que no confía, y en YouTube esa confianza la pone el creador. Para apps de remesas, pagos y finanzas personales encajan las integraciones de 60-90 segundos, los vídeos dedicados y los Shorts, construidos sobre afirmaciones que ha aprobado tu equipo de cumplimiento y valorados por cuentas verificadas y primeras transacciones de cada creador. Entre las marcas con las que hemos trabajado: Remitly y AstroPay.
Una integración de nuestra red
Ampliar imagenPor qué YouTube funciona para una fintech
Una decisión sobre tu dinero necesita a una persona
Elegir con qué app mandas dinero a tu familia o con qué cartera pagas online no se decide con un banner. Se busca a alguien que ya la haya usado y te diga que funciona. Un youtuber que enseña la app, la comisión y lo que tardó en llegar el envío es esa persona. Para una fintech, eso vale más que cien impresiones que nadie recuerda.
Es más fácil enseñarlo que contarlo
Tipo de cambio, comisiones, verificación de identidad, plazos: escrito suena complicado. En pantalla es sencillo: abres la app, eliges el país y ves lo que llega. Una integración de 60-90 segundos le da al creador tiempo para hacerlo delante de su audiencia, y quien lo ve descubre que es más fácil de lo que pensaba.
La confianza viaja en comunidad
Las remesas y los pagos digitales se recomiendan de boca en boca: familias repartidas entre dos países, freelancers que cobran en otra moneda, gente que compra online. El YouTube hispanohablante es uno de los sitios donde pasan esas conversaciones, y un creador de la misma comunidad tiene una credibilidad que una marca no puede comprar de otra forma.
Qué formato encaja con una app financiera
Las mejores integraciones de fintech enseñan un envío o un pago real con la comisión en pantalla, así que la base suele ser una integración de 60-90 segundos. Un vídeo dedicado a cómo enviar dinero a un país o pagar online con seguridad encaja en un lanzamiento en un mercado nuevo. Las apps financieras se instalan en el móvil y mucha gente ve YouTube en la tele, así que compensa poner un QR en pantalla además del enlace en la descripción. La integración de AstroPay con Tipito Enojado que ves en esta página es un ejemplo.
Qué mide una fintech
El primer paso, pero todavía no es un cliente
Enlace o QR por creador, en la analítica de la marcaLa verificación de identidad es un paso donde se cae gente
Embudo de la marca, por creadorLa activación de verdad: el dinero se ha movido
Eventos de conversión de la marca, por enlace y códigoLo que costó cada cliente activo
Coste total dividido entre primeras transacciones, por creadorClientes que escribieron el código en vez de pulsar el enlace
Código propio de cada creadorConviene acordar antes de empezar qué evento cuenta como cliente, para que el informe responda a lo que te va a preguntar tu equipo financiero. Para dimensionar el presupuesto, usa la calculadora de patrocinio en YouTube o mira cuánto cuesta un influencer, con precios de mercado y su fuente.
Normativa: lo que cambia cuando el producto es dinero
Los mensajes financieros tienen reglas que otros sectores no tienen. No damos asesoramiento legal y la última palabra es de tu equipo de cumplimiento. Estos son los puntos que conviene cubrir:
- Solo afirmaciones aprobadas. El brief debe llevar la lista de mensajes, comisiones y condiciones que ha validado tu equipo. El creador escribe el guion con su voz a partir de él, sin promesas improvisadas sobre tipos, rentabilidad o rapidez, y la marca lo aprueba.
- Publicidad identificada. Cada integración debe señalarse como patrocinada en el vídeo y en la descripción. En EE. UU., las FTC Endorsement Guides esperan que esa relación comercial sea clara y difícil de pasar por alto. En Francia, la intención comercial debe indicarse con claridad, por ejemplo con «publicité» o «collaboration commerciale» (ley n.º 2023-451, artículo 5-2).
- Más cuidado con los productos regulados. En el Reino Unido, la guía FG24/1 de la FCA (marzo de 2024) explica cómo se aplican las normas de promoción financiera en redes sociales y a los influencers. En España, la Circular 1/2022 de la CNMV regula la publicidad de criptoactivos, incluida la que difunden los influencers.
- España, creadores de gran alcance. El Real Decreto 444/2024 fija qué creadores son usuarios de especial relevancia a efectos de la Ley General de Comunicación Audiovisual: los que, en el año anterior, ingresaron 300.000 € o más por su actividad en plataformas de vídeo, tenían 1 millón de seguidores o más en una plataforma o 2 millones o más en total y publicaron 24 vídeos o más. Se tienen que cumplir las tres condiciones.
- Francia, una ley propia. La ley n.º 2023-451, de 9 de junio de 2023, sobre la influencia comercial prohíbe a los influencers promocionar ciertos productos financieros y criptoactivos, salvo, en el caso de los criptoactivos, cuando el anunciante está aprobado o autorizado según el reglamento MiCA (Légifrance, ley n.º 2023-451, artículo 4). La AMF y la ESMA publican recomendaciones para una promoción financiera responsable por parte de los influencers (AMF).
- Aprobación por escrito. Conviene tener por escrito la aprobación de la marca de los puntos clave antes de publicar.
Son referencias de partida, no una lista completa. Las reglas cambian según el producto y el país, y en Latinoamérica cada país tiene su propio regulador.
Qué revisar antes de elegir creador para una fintech
La audiencia tiene que tener el caso de uso
Para una app de remesas, busca audiencias que viven lejos de casa o tienen familia fuera. Para una cartera de pagos, gente que compra, juega o cobra online. Revisamos los datos de audiencia que comparte el creador, no solo los suscriptores.
Seguridad de marca más estricta
Repasa el contenido reciente del creador buscando promesas de dinero fácil, apuestas o patrocinadores que tu equipo de cumplimiento rechazaría. Una marca financiera no puede salir al lado de eso, y una mala asociación cuesta más de lo que devuelve cualquier campaña.
Nuestra red es especialmente fuerte en España y Latinoamérica. Cómo funciona una campaña, paso a paso, lo tienes en nuestra página de agencia de influencers para YouTube.
Resultado: AstroPay × Tipito Enojado
AstroPay, una cartera digital para pagos online, trabajó con Tipito Enojado y consiguió un ROAS de 20. El ROAS son los ingresos que genera una campaña por cada dólar invertido: aquí, 20 $ por cada dólar. Ver nuestro trabajo.
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Brief para youtubers
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¿Con qué fintech ha trabajado ICONX?
Entre las marcas con las que hemos trabajado están Remitly, para enviar dinero al extranjero, y AstroPay, una cartera digital para pagos online. AstroPay hizo una integración con Tipito Enojado, canal de la red, y consiguió un ROAS de 20.
¿Cómo os aseguráis de que los mensajes financieros cumplen la normativa?
Se parte de las afirmaciones que ha validado tu equipo legal o de cumplimiento y se meten en el brief. El creador escribe el guion con su voz a partir de ese brief, con los avisos que exige tu regulador, y la marca lo aprueba antes de publicar.
¿Un influencer puede anunciar productos financieros?
Depende del producto y del país. Las apps de pagos y remesas suelen ser más sencillas que la inversión o las criptomonedas, que tienen normas propias: en el Reino Unido, la guía FG24/1 de la FCA regula la promoción financiera en redes sociales; en España, la Circular 1/2022 de la CNMV regula la publicidad de criptoactivos, incluida la que hacen los influencers, y el Real Decreto 444/2024 define qué creadores cuentan como usuarios de especial relevancia; en Francia, la ley n.º 2023-451, de 9 de junio de 2023, prohíbe a los influencers promocionar ciertos productos financieros y criptoactivos, salvo, en el caso de los criptoactivos, cuando el anunciante está aprobado o autorizado según el reglamento MiCA. En EE. UU., la FTC espera que la relación comercial quede clara. La última palabra la tiene el equipo de cumplimiento de la marca.
¿Qué mide una fintech en una campaña con youtubers?
Descargas, cuentas verificadas, primera transacción y coste por adquisición de cada creador, con enlaces, códigos o QR propios y la analítica de la marca. Ayuda acordar qué evento cuenta como cliente antes de empezar.
